Ce que nous recueillons
Formulaire de demande : votre nom, votre courriel, votre téléphone (facultatif), votre entreprise, votre secteur, et les liens et renseignements que vous choisissez de fournir sur votre présence en ligne (site, fiche Google, réseaux sociaux, publicité).
Réservation d'une rencontre : votre nom, votre courriel, votre entreprise et le moment choisi.
Portail client : les comptes des personnes invitées (nom, courriel, rôle, mot de passe protégé par empreinte), leurs actions dans le portail et les appareils connectés.
Prospects de nos clients : lorsque nous gérons le marketing d'une entreprise, nous traitons pour elle, et sur ses instructions, les coordonnées des personnes qui la contactent. Cette entreprise en demeure responsable.
Pourquoi
Répondre à votre demande, préparer votre diagnostic, organiser nos rencontres, fournir les services convenus, facturer, et protéger nos systèmes.
Pour préparer un diagnostic, nous examinons votre présence en ligne publique. Cette analyse peut être assistée par des outils d'intelligence artificielle ; ces outils ne reçoivent pas vos coordonnées. Aucune décision n'est prise automatiquement à votre sujet : chaque résumé est relu et validé par une personne avant de vous être remis.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre consentement.
Où sont vos renseignements
Hébergement du site, du portail, de la base de données et des fichiers : Cloudflare, sur des serveurs situés en Amérique du Nord.
Courriel, agenda et visioconférence : Google Workspace.
Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous les avons retenus parce qu'ils offrent des mesures de protection reconnues (chiffrement en transit et au repos, contrôle des accès) et nous limitons ce que nous leur confions au nécessaire.
Combien de temps
Demande sans suite : 24 mois après la dernière communication, puis effacement.
Client : pendant le mandat. Les pièces comptables (factures, paiements) sont conservées 6 ans, comme l'exige la loi fiscale.
Données de connexion (sessions, tentatives) : effacées 30 jours après leur expiration.
Sauvegardes de sécurité : 35 jours pour les copies quotidiennes, 2 ans pour les copies mensuelles.
Sécurité
Accès restreints et journalisés, double authentification offerte à chaque compte du portail, mots de passe jamais conservés en clair, fichiers privés servis seulement à la bonne personne, et sauvegardes testées.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Témoins et stockage local
Le site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Le brouillon du formulaire est conservé seulement dans votre navigateur, pour que vous ne perdiez pas vos réponses. Le portail utilise un seul témoin de session, nécessaire à la connexion.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, ou une copie dans un format courant. Vous pouvez aussi retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Michel Betyko, président d'AiX-IA — bonjour@aix-ia.com.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.